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温州市“两专”服务团人力资源专家陈军阳支招企业复工后返工招工难问题

时间: 2020-03-10 作者:编辑 来源:互联网 点击:

  瓯海是服装的重要生产销售基地,服装行业规模在全省名列前茅。服装行业与时令季节关系密切,受此次新冠肺炎疫情影响,服装企业普遍面临着技术、用工、资金等“多难”问题。为助力服装行业复产复工,3月2日-3月5日,瓯海区“三专两全”办抽调了服装行业专业服务团、金融专家服务团、人力资源专家服务团等8名专家,对全区服装企业开展了线上调研,对部分企业开展了“远程服务”。3月5日,服务团对浙江森马、温州雪歌服饰、卡蒂邦服饰、丑鸭实业等5家企业开展重点走访。

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  温州人力资源服务业协会荣誉会员、申通快递(温州公司)人力资源总监陈军阳从事人力资源管理工作多处,近期,他作为“温州市人力资源专家服务团”成员参加了本次服务活动。在服务活动中,涉及人力资源问题,陈军阳向大家介绍了招聘五大平台、新型灵活用工、疫情下人力资源预案、市人资协会资源共享等解决方案,为相关企业着实出招。在企业提到复工后的返工招工难问题时,陈军阳着重提出了“稳、跟、爱,快、准、新”六字法则,为企业如何更好地留好员工、用好员工、招好员工支招。

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  一、对于返工问题,采用“稳、跟、爱”三字法则

  稳:稳定在岗(员工),对于已复工的员工适用“稳”字法则。 当下,虽疫情得到有效控制,但企业在复工过程中依然应做好各项有效防控措施,还不到“轻心”之时!这个时候,有相当一部分员工已到岗位中来,成为了第一批复工的主力军。他们因防控所需,工作环境变得更复杂,可能一人多岗,可能要面临更多风险,可能就餐也成问题等等,导致他们在工作中难免有所情绪,效率难免有所降低。这时的员工并不一定在乎你能给多少钱,我们的企业更要做好员工生活关怀和心理辅导工作,出台效率提速奖励政策,鼓励一人多岗和一人多技。比如企业开年红包照发、路费报销流程更贴心、企业领导不时走到车间和办公室的员工中间进行慰问、分批错时上班考勤等举措,以让他(她)们更安全复工、更安心复工,有效提高现有员工的战斗力,才是硬道理!

  跟:跟紧待岗(员工),对于可复工但还没有复工的员工适用“跟”字法则。 除高风险区域外(比如湖北等)外的其他地区,有很大部分员工想复工但因没有车列、没有复工工作证明、没有适当的企政沟通渠道等原因,导致部分员工无法复工。对于他(她)们,企业一定要指定专人负责跟进跟紧对接,要一一电话联系、全面摸底,到底员工有什么困难回不来,把问题收集起来,公司尽量协助员工解决返岗问题!比如,及时帮员工联系政府班列;关注交通运输部门发布的车辆开通信息并及时分享给员工;第一时间为员工开据相关工作证明,扫清返工障碍;协同员工做好企业与政府、企业与员工村属等的联接沟通工作;如实告知员工温州现在“春暖花开”,疫情有效控制的实情,避免员工误解等,最大程度跟进跟紧员工返岗工作,降低员工在等待期间“另择明主”的风险,增强员工归属感,提高员工返岗率。

  爱:关爱末岗(员工),对于高风险区域(比如湖北等)的员工适用“爱”字法则。 对于这次疫情严重的区域,其员工无疑是赶在了复工返岗的末班车。他(她)们的心情最需要我们去理解和关爱。现在政府出台了不少相关政策,鼓励企业不解聘减员。在复工缺人的当下,这部分员工对于企业来说确实是又疼爱又无奈。但对于员工来说,因疫情影响而不能返岗,他们的复杂心情更是我们关注的焦点。建议着重关爱这批特殊伙伴,比如建个微信群多互动联通,企业领导和老板将线下慰问转移到线上慰问,也许老板和领导的一句关心的话,一个暖心的红包,一颗期待大家疫情过后能早日返岗的心,就会让很多员工的归属感成几何倍数增长。这部分伙伴,这个时候,这样做,岂不正是提升企业文化的时候!疫情过后,他(她)们肯定依然属于您的企业!

  二 对于招工问题,采用“快、准、新”三字法则

  快:快速实施招聘战略 。企业复工后,在尽力做好现有员工返工工作的同时,要将主要力量快速投入到招聘工作中来,快速解决招聘前提问题!比如,是否有专人统筹招聘工作?是否有必要及时对接政府招工班列?是否有必要对接内地人力资源?是不有必要及时联系学校对接校企合作资源?是否可以向当地人资协会提出支持?等等。及时解读政府招聘政策,快速发布招聘信息,全面铺开招聘渠道,这是招聘工作取得成效的第一步。

  准:准确定位招聘对象。 企业发布招聘信息后,招人虽急,但入职急不得,企业更要准确把关新招人员。特别是要做好健康监测,实行绿码入职政策,做好员工体检。现实版的因未准确把关员工来源而致使企业复工后再停产的例子已时有发生!这为我们敲响了警钟!

  新:敢尝试新招聘方案 。疫情当下,机会和风险并存。这次疫情,促进了新型招聘方案的发力。比如,灵活用工、劳务外包、劳务派遣、代理招聘、同行业同地区人力资源共享等方案可以解决时下用人难问题,若能找到优质服务商,做好在“用工急”和“订单急”之间的平衡,那么这些组合方案既可以降低用工风险,也可以降低用人成本,更能提高工作效率,进而提升产能!也能为将来湖北伙伴的返岗工作做好充分的时间准备!

  陈军阳还介绍,温州人力资源服务业协会会员开发的手机APP软件,不仅能实现检测出门次数、打卡时间,还能实现线上招聘、智能管理,目前已帮助复工复产企业2000多家,发布岗位9000多个,收到简历5000多份,还在不断对接、整合各处人力资源。据悉,在不少企业员工到岗率不高的前提下,温州申通快递的员工到岗率已接近95%。

  据了解,温州人力资源服务业协会目前有企业会员66家,疫情防控期间,自今年1月25日截至3月6日,协会帮助复工复产企业3999家,已成功为企业寻找匹配员工10万多人。温州市人力资源专家服务团于2月21日由市委组织部牵头,在协会协助下成立,团长周红东。专家服务团近期已陆续走访龙湾、瓯海、洞头等地,为复工复产企业支招。

  2020年春节以来的疫情,给我们企业带来了实实在在的困难和挑战,但更带来了实实在在的机遇和机会。当下,这场疫情正在考验着我们企业管理者的“有所为”之决心,之策略!


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