客户卢先生居住于杨浦区新江湾城某小区内 客服部前期服务 卢先生提交参与“水质升级计划”的信息后，君保康专属客服第一时间与其取得了电话联系，核实了相关信息，并确认卢先生家符合净水设备安装条件。 工程师免费上门安装 随后君保康的安装工程师王师傅与卢先生预约了上门安装时间，并在当天整装、携带净水设备和专业安装工具准时来到了卢先生家。 进门前，王师傅穿上鞋套，非常礼貌地向卢先生及其父母介绍了自己，卢先生也是个热情的人，一直笑脸相迎。 规范服务 君保康执行的是标准化服务流程，在安装净水器之前，为了保障用户能够享受360°全无忧式净水服务，君保康会与每一位加入者签订净水服务协议。 在签订完协议以后，到了展现王师傅技能的时候，只见他量水压、测水质、插管、接线、打孔……熟练流畅的操作，既专业又高效。 在整个安装过程中，王师傅积极与卢先生及其父母沟通，例如电线如何穿插、如何打孔更好、水龙头放在什么位置等等，每一个细节都不放过，力求精益求精，让客户真心满意。 从进门到安装调试完毕，王师傅用时不到40分钟，卢先生的父母齐夸赞王师傅安装得真快。卢先生从网上申请加入“君保康水质升级计划”到真正开启智能净水新生活，用时不超过24小时。 客服团队回访 卢先生家作为君保康“水质升级计划”的新加入者，过了一段时间后，君保康的专属客服对其做了回访，了解他家的水质升级情况。 卢先生非常开心地向我们的客服表示“自从加入‘君保康水质升级计划’，家里都不用再花钱买矿泉水和桶装水了，每天回到家，打开水龙头，想喝就能喝，真的很方便！” 卢先生还主动提起，他对我们的物联网智能净水设备很满意，会时不时打开手机看看水质情况、滤芯情况、用水量情况等等。 君保康秉持“将净水服务做到更好”的理念，欢迎越来越多的家庭加入“水质升级计划”，让直饮水进入千家万户，保障人们的饮水安全，提升生活品质。
