为扎实做好“六稳”“六保”工作决策部署，积极贯彻《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》。平安银行利用科技+金融的服务优势，围绕综合化银行、AI银行、远程银行、线下银行和开放银行为有机整体的五位一体模式，全面上线简易开户服务，推进个人账户优化服务，持续提供有温度的服务，在充分满足客户银行账户使用需求的同时，让客户省心、省时又省钱。
全方位优化个人账户服务 让用户省心省时
“平安银行真的是太贴心啦。”近日在平安银行青岛分行营业部办理个人开户业务的袁女士感叹道。刚刚参加工作的袁女士是一位异地客户，因日常生活需要选择在平安银行开立一张借记卡，从进店申请开卡、工作人员接待审核、告知风险提示、机器开卡全程仅用时不到10分钟，同时工作人员还贴心地为客户绑定微信公众号用于接收消息，并添加客户的微信，客户后续有任何问题可以随时咨询。
袁女士表示平安银行这种全新的开卡方式体验非常棒，没有了厚厚的玻璃，可以近距离感受到满满的贴心服务。银行的工作人员在核实袁女士开户用途以及真实意愿后，针对目前电信诈骗严峻的形势进行全方位的风险提示，整个开卡过程高效的同时充满了专业与温暖。
据悉，为解决流动就业群体等个人客户开户难问题，平安银行推出简易开户服务：根据客户提供的信息与现场核实情况，结合开户用途，简化辅助身份证明材料要求，向客户推荐开立与用途相匹配的个人账户种类并设置合适的交易限额，优先满足客户基本的用卡功能需求，客户可根据需要自主选择是否接受简易开户服务。
同时，平安银行利用线上化平台和资源，不断优化开户流程，临柜当天即可快速办结开户业务。为缩短临柜等候时间，客户也可通过平安银行口袋银行或平安银行公众号等线上渠道，在线填单提前申请，免网点排队。同时，平安银行对个人开户不设最低存款限额，收费标准公开透明。网点还设有适老版的智能设备和特殊人群绿色服务通道，配备中老年专属大字版存折、交易流水打印、线上业务办理可选择大字版，对无法到店办理业务的客户提供上门服务等，为客户提供有温度的金融服务。
此外，平安银行利用科技优势，在提升账户使用体验的同时增加更多的安全保障。开户前，系统对每一位客户通过图文加语音形式进行反电诈宣传提示；开户时支持人脸识别、预留手机号码实名认证，快速确认客户身份；线上转账增加人脸识别，为客户资金安全保驾护航。
不设门槛、不增负担、即开即用，平安银行的个人开户流程远比你想象的更简单。后续，平安银行将与时俱进，持续提升个人账户使用体验，积极探索风险防控手段，主动开展金融知识公益宣传，切实保障客户的金融服务权益和资金安全。
真正地以客户为中心，为群众办实事，做有温度的银行开户服务，将持续成为平安银行个人开户服务的宗旨。平安银行将紧跟人民银行决策部署，保障个人客户，特别是流动就业群体的开卡用卡需求，将金融活水注入各行各业，以金融与科技的力量支持实体经济和稳定就业保障,让银行账户服务更加惠企利民，努力让群众看得见、感受得到平安银行账户服务实实在在的成效和变化。
