文庙派出所结合当前如火如荼进行的“2018守护平安”行动，坚持以民意为导向，以解决群众三件“心事”为着力点，不断提高矛盾化解、打击犯罪、治安防范能力，以实际行动赢得群众广泛好评。
一、着力开展矛盾纠纷化解工作，办好群众“烦心事”。 以走基层、解民意活动为载体，组织民警深入社区、企业排查各种矛盾纠纷，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。对比较复杂、疑难的矛盾纠纷，争取在较短时间内化解，最大程度上取得当事人满意、确保社会平安稳定。
二、着力加强安全防范工作，办好群众“关心事”。 采取户籍业务窗口、民警日常工作和集中宣传等形式向群众发放宣传单，讲解法律知识，增强群众安全防范意识;同时，在全辖区范围内组织群防群治力量采取不间断“定点、巡面、控线”巡逻方式强化重点场所、时段的巡逻防控，提高见警率、盘查率、管事率。
三、着力打造和谐警民关系，办好群众“难心事”。 认真落实窗口便民利民措施，为辖区流动人口、贫困学生、孤寡老人、残疾患者、留守儿童等群体提供细致周到的帮扶及上门服务，不断优化服务质量，进一步构建和谐警民关系。
