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福寿康十周年 | 张军:要对得起客户,对得起行业,对得起社会!

时间: 2021-12-16 作者:编辑 来源:互联网 点击:

12月12日,福寿康(上海)医疗养老服务有限公司十周年庆典大会成功举行,并同步进行了线上直播。奋斗十年,磨砺聚变!福寿康董事长张军先生围绕福寿康的十年创业历程发表了讲话。以下是他带来的精彩分享。

回首我们走过的岁月,

是砥砺前行的十年。

今天是福寿康企业发展史上非常重要的日子,福寿康的十周年,很荣幸和各个协会领导、各位合作伙伴、同仁们、“福星”们欢聚一堂,见证我们的种种努力,共同展望美好的明天。

为了今天这个日子,我们历经风雨,等待了十年。十年征途漫漫,福寿康已从一家初创的小公司成长为业界领导品牌,服务覆盖全国50余个城市,年服务量达1500万人次;也从最初的001号员工发展到现在拥有全国50多个城市一万多人的核心骨干团队。过去十年,是坚持奋斗,砥砺前行的十年。

回首十年,转眼一瞬间,弹指一挥间!个中艰辛,深感不易。值此十周年之际,我想以两个关键词来概括我们的过去,开启我们的未来,即感恩和责任。

第一个感恩,

要致敬伟大的时代。

我国创业公司超过五年的成活率大约7,超过十年的大约2。作为一家创业公司,能够走到第十个年头,我深感幸运和自豪。无论创业过程中经历了怎样的风雨,庆幸的是福寿康冲破阻碍,依然坚韧的生存了下来。

首先感恩这个大时代,对养老事业的重视和发展。2011年,在日本留学生活的我回国创业,选择了上海,当时上海60岁以上的老年人口有300多万,现在这个数字已达到530多万。上海是全国最早进入老龄化和人口老龄化程度最高的城市之一,也是居家养老模式的首创者。

2013年国务院35号文《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》进一步吹响了我们国家养老事业和产业发展的号角。同年,上海推出了“上海市高龄医疗护理保障计划”,应该说是全国长护险政策的先行先试。2015年,福寿康凭借此前多年的沉淀有幸成为上海市首批高龄老人医疗护理保障计划试点机构,由此迈开了迅速发展的步伐。

创业过程中,上海政府的高效务实,良好的营商环境,为福寿康的创业填充了沃土。衷心感恩时代,感恩上海,我们是幸运的!

第二个感恩,

要致敬所有的合作伙伴。

在这十年中,我们也结识了一大批志同道合的同路人与战略合作伙伴,今天庆典现场就有我们最为密切的战友和同仁。

第二个感谢首先要送给在场的以及未到场的,在福寿康每个发展阶段给予我们关怀指导的政府部门的、行业协会的领导们!

对于创业公司而言,最大的挑战莫过于战略方向的错误。这些年,正是在诸位的指导下,我们福寿康的管理层才牢牢把握住政策方针,避免弯路。

其次要感恩福寿康所有的投资人。从2015年福寿康遇到第一位天使个人股东张捷先生;到2017年受到陈建龙先生代表的岭南资本作为机构天使轮的助力;再到2018年获得复星、达晨、复旦复容、华医资本等机构的A轮融资;再到2020年获得启明的B轮融资,今年获得红杉中国的B+轮融资。感谢所有股东们的信赖、支持和一路相伴。

第三个感恩,

要致敬所有的“福星”。

最后还要感谢我们所有的员工,也就是我们的“福星”,以及以往为福寿康的发展添砖加瓦过的离开的“福星”,在这十年里陪福寿康走过的路。

我们常说员工是企业的财富,因为没有员工的辛勤耕耘,就没有企业的发展壮大,员工和企业是命运共同体。从最初的001号员工,到现在拥有一万多人的专业团队,正是因为大集体中每个人的努力奋斗,用心服务,才成就了今天的福寿康。

在此也特别感谢所有“福星”背后的家属们!因为他们的理解,我们才能够放心地工作,把每位老人照顾好,我向大家深深地鞠一躬!

未来已来,

我们将秉持初心再出发。

在诸位的努力、支持和指导下,福寿康顺利度过了第一个十年,在不断摸索中我们确定了“互联网+医护康养”的整合照护模式,以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,利用智能化健康养老服务,构建居家老人和社区的物联网体系及信息平台,使医养服务和老人及其家庭无缝对接。同时,我们不断提升服务规范和质量,实现全国性战略布局,并培育了一支上万人的专业医疗照护队伍,为近10万的老年人提供服务。

福寿康还开创了智慧居家养老护理管理新模式,采用大数据分析技术,自主研发服务系统,业务全节点数字化,突破传统养老模式局限,为客户提供智慧照护服务,打通家庭、社区、医疗机构等各个环节。

十年间,福寿康取得了一定的成绩,达到了一定的规模。也正是十年的磨砺聚变,我们越来越清晰福寿康能做些什么,要做些什么。

展望未来,我们深感肩上沉甸甸的责任。

第一个责任,

要对得起社会。

据预测,我们国家60周岁以上的老年人口已经达到了2.6亿,2030年将达到3.5亿,同时,我们的高龄老人在不断地增加。到2025年,“十四五”结束,我国65周岁以上的老人的比例将达到17,这就意味着我们进入中度老龄化的行列。到2030年预计75周岁以上的高龄老人就会达到将近一个亿。对于养老企业来说,这是机遇,但对社会的发展来说,是一个非常严峻的形势,面临着极大的挑战。

随着我国老龄化的不断深化,失能、失智长者的照护问题将越来越严峻,同时我国还伴随着严重的少子化,专业照护人员紧缺也是未来面临的重要问题。

曾只身在日本待了近八年的时间,我深感少子、高龄对未来社会的影响。所以,我想说,虽然对产业而言未来已来,但是对我们所有从事养老行业的人员而言,是一份沉甸甸的责任。我们需要和政府,和社会,和家庭一起携手,帮助我们国家解决这一世纪挑战。

我希望并期待着福寿康作为一个企业,能够帮助国家为我们解决老龄化,尤其是老龄化当中失能、失智老人的医疗照护的问题,我们要为此贡献绵薄之力。

第二个责任,

要对得起客户。

第二份责任,是我们对客户的责任。

现阶段福寿康有近十万的客户,且这一数字还在持续增加。随着老龄化程度的加深,未来福寿康可能有几十万,甚至上百万的客户需要我们去服务。这一数字的背后就是几十万,上百万个家庭。

前两天我收到一封感谢信,写信的是一位与我一样的八零后,她的母亲患上阿尔茨海默症,为了照护母亲,她甚至放弃了工作,一家人的生活质量大幅倒退,她感到力不从心。后来她把母亲送到福寿康认知症照护中心进行专业的康复照护,情况得到明显好转,母亲也日渐开朗。

看到这封信的时候我就在想,我们要对得起每一个家庭的重托,唯有不断努力和不断提高服务才能回报我们客户的信任。

第三个责任,

要对得起行业。

如今,居家照护行业刚刚起步,还存在许多不完善的、需要提升的地方。

作为行业领先企业,我们福寿康应该担负起为行业树立标准,为行业形成规范,为行业的创新和发展赋能助力的重任。

在促进行业发展方面,我们要明晰目标,包括制定护理服务标准和规范流程,提升护理员专业服务技能和职业素养,制订行业人才培训标准,为社会输出专业照护人才和管理人才等等方面。

  最后祝我们所有的嘉宾和“福星”

身体健康,万事如意!

也请所有的嘉宾和“福星”

继续携手,

持续鞭策

福寿康这个年轻的团队。

让我们一起

助天下长者生活更美好!

谢谢!

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