2018年10月17日消息 近日，北京一女乘客在搭乘滴滴礼橙专车时，因其存在不文明行为与司机发生纠纷，随后司机拍摄视频并上传至网络。今日，滴滴礼橙专车微博回应并公开司机张师傅的道歉信。微博回应中显示，司机账号被封禁七天。
据了解，此事源于一身穿黑色短裙与黑色丝袜的女乘客在搭乘滴滴专车时，该乘客边打电话边把脚搭在前排副驾驶的座椅上，司机张师傅看到后便提醒乘客把脚从座椅上放下，结果女乘客并未听司机劝阻，双方因此发生争执。随后女乘客向滴滴投诉，司机张师傅也联系滴滴客服并将拍摄的女乘客翘脚视频上传至网络。
由于司机上传乘客视频的行为违反了滴滴平台隐私规则，滴滴方面对张师傅的账号做出封禁处理。
今日，滴滴礼橙专车在微博上回应称：“关于礼橙专车司机张师傅不听从工作人员劝阻，私自散布乘客不文明行为视频一事，鉴于张师傅已经主动书面公开道歉，之前服务记录良好，且有拾金不昧主动送还遗失物品给该乘客等表现，平台决定将处罚从封禁三个月降为七天，希望张师傅能够吸取教训，遇到问题保持冷静，及时和平台报备沟通，不要因为一时冲动做出不理智的事情。”
不过，众多网友则在礼橙专车的微博下纷纷表示：“师傅没错”、“顾客至上但也得看情况，这顾客连最基本的素质都不要了，还怕别人看见吗？是人家师傅劝阻未果才拍的视频，让人家道歉？”也有网友表示：“乘客的道歉呢？尊重是相互的”
客观来讲，乘客在车内脱鞋并将脚搭在前排副驾驶座椅上确实举止不文明，在司机劝阻下理应改正。但其非但不改还投诉司机，便是乘客的不对。而作为一名司机，将乘客不文明行为的视频传至网上也确实有违规定。不过目前司机也写了致歉信，平台也做出了相应的惩罚，也希望乘客、司机能相互理解，文明出行。
