共享汽车服务平台途歌（TOGO）发布一则“退押金提醒”公告。公告称，近期涉及途歌押金退还用户可以登陆 app 申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依顺序进行退款。
12 月 17 日，针对媒体关于途歌近日再曝“退押金难”，原本 7 个工作日应该退还的 1500 元押金迟迟拿不到，部分用户等待时长达两个月的问题，途歌回应称，“途歌退押金的时间是 20+7 个工作日”。
途歌是中国首家支持随取随还用车模式的共享汽车平台，成立于 2015 年 7 月，途歌允许用户在到达目的地后将车停在正规停车场，以便下一个用户使用。
以下为公告全文：
亲爱的途歌用户:
我们抱歉的提醒您，近期涉及 TOGO 途歌押金退还用户，可以登陆 TOGO APP 可申请押金提现，公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理，核实完毕后可依照顺序进行退款。
如用户账户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会待处理状态，用户可以根据 APP 业务提示先行进行违章处理，欠费结算等业务后，也均可进入退款流程。
如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待，我们会及时更新 APP 系统状态告知退还进度，尽快优化押金退还周期，感谢您的理解！
图片来自 TOGO
