2018年10月10日，湛江市霞山区黄女士到华夏保险湛江中心支公司，送来“雪中送炭、优质服务”的锦旗，以表达对诚信理赔的感谢！
据了解，2017年8月黄女士为自己投保我司华夏常青树重大疾病保险（2016）（保额：26万元），附加华夏医保通费用补偿医疗保险1份，2018年3月，黄女士为自己加保华夏常青树两全保险（全能版），华夏附加常青树重大疾病保险（全能版），保额18万。
2018年7月，黄女士在一次身体不舒服到医院检查时发现患有鼻咽癌，住院治疗1个多月，前后花费了10几万的医疗费用，沉重的医疗费用给黄女士家庭带来了严重的影响，四处举债，在这艰难时刻，黄女士想起自己购买的华夏保险，咨询我司理赔相关人员后，向我司提交了理赔申请。在接到报案后，我司理赔人员第一时间主动与客户联系，了解情况，并前往医院探视客户，告知申请理赔和准备相关资料，快速确定保险责任，依保险合同约定，将重大疾病保险金理赔款44万余元送至客户手中，并代表公司送上诚挚的问候。收到理赔款后客户握着理赔员的手说道：“感谢华夏保险，在我最危难的时候给了我光明”
华夏保险湛江中心支公司始终坚持“客户利益至上”的核心价值观，以优质理赔服务和客户管理手段赢得客户的认同，在加快公司发展的同时，持续完善服务工作，为广大市民提供更好、更快、更贴心、更周到的服务。
