随着国内快递行业竞争日趋激烈，服务品质成为决定性因素。服务品质中，除了速度这一要素之外，用户还关注其他的方面，其中就包括对风险的控制和利益保障，这也是用户非常敏感的地方。为此，顺丰打造了非常完善和具有强大保障作用的保价服务，让用户可以轻松应对各种可能出现的风险，借此保障自己的利益。这种关注用户利益保障的良好态度，也让顺丰赢得了广大用户的认可。
顺丰保价服务之所以非常重要，是因为快递行业有一个无法完全避免的现象那就是丢件、物品损坏或者延误这类快递事故的出现。顺丰虽然以快速准时和差错少而知名，但是还是很难完全避免这些事故的发生。因此，在想办法降低事故发生概率的基础上，通过保价服务为出现这类问题的用户的利益提供保障，也成为顺丰努力提升的另一个方面。
根据顺丰的保价条款，用户在办理了这项服务的情况下，一旦出现快递事故，只要能够提供物品的价值证据，将能够获得实际损失的等价值赔偿。这样一来，用户可以尽可能挽回遭受的经济损失。
而对于没有办理保价服务的用户来说，虽然在出现快递事故之后也能获得一定赔偿，但是这种情况下的赔偿标准并不高。根据顺丰的相关条款，没有办理保价服务的用户，一旦出现快递事故，顺丰将视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。这个标准无疑是较低的，很难覆盖用户的损失。
从这两种赔偿标准就能看出，保价确实是一项非常实用和有价值的服务。尤其是对于邮寄贵重和容易损坏物品的用户来说，顺丰保价可以说是一种非常超值的服务。很多这类快递用户会因此专门选择顺丰，看重的就是保价服务带来的巨大保障作用。
在办理了保价服务的情况下，用户一旦出现快递事故，可以通过顺丰95338全国免费咨询热线、微信公众号和官方网站联系客服人员反映情况并要求赔偿。在可以提供价值证据的情况下，将获得实际损失的等价值赔偿，这也让顺丰获得了广大用户的认可!
