暖心陪伴，一路同行

2021年8月5日，青岛客运段重庆五组值乘的G1998次列车，青岛站开车，乘务员王孟夏巡视车厢时发现，在7车厢1D、1F位置，有两位小朋友没有大人陪同独自乘车，经询问得知两位小朋友独自乘车到广元站，还需要换乘其他车次到达目的地，乘务员王孟夏立即汇报列车长邹巧宇并说明情况，在途中细心照看两位重点旅客，时刻关注有无需求及时提供帮助，列车长邹巧宇提前联系广元站，并告知值班员，车内重点旅客信息做好重点关注，列车17:17分到达广元站，列车长和本车厢乘务员王孟夏一起帮助重点旅客下车并和车站做好交接。