埃塞俄比亚航空货运物流部近期推出线上新服务，通过官方网站或官方移动应用，客户可以在线查询航班时刻、舱位、货物适航性等，并在线上预约货运航班，实时追踪物流状态。埃塞俄比亚航空的移动应用可用于Android和iOS系统，客户可通过一系列自助服务功能，享受到更多便利服务。
埃塞俄比亚航空公司首席执行官Tewolde GebreMariam（高天德）先生表示:“很高兴可以为我们的客户提供更加便捷的航空货运预订体验。货运物流部门作为埃塞俄比亚航空的重要部门，近两年已成为我们发展环节的重要增长点，推动和实现货运部门的高质量发展是我们当前的主要目标。可以说，航空货运的未来是数字化的，随着航空市场的快速发展，客户对航空货运服务需求的不断提升，埃塞俄比亚航空正在从传统航空物流中走出来，向智慧型航空物流转变。在过去的几个月里，我们推出了许多数字化物流服务，包括在线分配货运航班，实时追踪物流运输状态等，这将为货运客户和货运代理提供更直接、可靠的航空物流服务。在抗击疫情的重要时期，我们向全球多国提供了拯救生命的个人防护物资和数亿剂的新冠疫苗。我们的货运物流部门已向世界证明，在紧急和关键时刻，埃塞俄比亚航空是值得信赖的航空货运伙伴。埃塞俄比亚航空将在日后的运营中不断推动数字化，给予客户更加优质的服务。”
为提升运输效率，推动航空货运实现绿色发展，埃塞俄比亚航空货运物流部已在其枢纽亚的斯亚贝巴博莱国际机场实行电子订单代替纸质订单，将现有的纸质运单电子化，实现信息流和货物流的“双流合一”，达到对货物的运输状态进行实时跟踪和查询，进一步优化航空物流业务流程、降低运输成本、提高通关效率的目的。
在当下快速发展的物流领域，数字化是提升供应链的关键一步。数字化航空物流的大力发展可以很好的整合分散资源、缩短交易链条，提高运输效率。埃塞俄比亚航空在提升服务质量的同时，不断完善自身航空货运的信息化短板，而线上物流服务的升级能够加快推动其航空货运信息化建设，为向数字化航空物流转型升级奠定技术基础，有效加快埃塞俄比亚航空传统航空物流向数字化航空物流转型升级的步伐。
