近年来,乡村振兴战略一直是国家发展的重心,2022年2月国务院发布的《中共中央国务院关于做好2022全面推进乡村振兴重点工作的意见》更是为新一年乡村振兴确立了新的发展方向。政策春风下,乡村旅游作为乡村振兴中极为重要的一环受到了诸多关注,乡村民宿、近郊度假、农家乐等业态如何发展也成为了行业内热议的话题。
4月2日,途家及斯维登集团联合创始人罗军连线新象财经节目,就“政策利好之下的中国民宿产业现状及发展”问题,以斯维登集团在民宿运营管理中的成功经验为例,进行了深度探讨和解读。
建设民宿产业集群,促进市场供需有序和谐发展
“乡村民宿是典型的非标住宿业态,这类特色度假民宿通常无法持续获得稳定的流量,旺季很旺、淡季很淡,规模小,抗风险能力差,缺乏相关高素质从业人员是全行业不得不直面的核心痛点。”在连线中,罗军指出了乡村民宿发展的瓶颈。“如何做到市场供需有序和谐,让游客和民宿主都满意,无疑是整个行业函待解决的重要课题。”
罗军强调:“单一的民宿将越来越缺少生存能力,抱团发展,打造民宿集群是未来产业发展方向。民宿集群从地理位置上所处同一片区,片区内资源可以互相支持,同时引入外部资源提升运营力。这种模式不仅可以保障消费者获得全方位体验,还可以让区域内的各民宿业态获得相互支撑,有利于培育、传播品牌,并获得政府方面的支持帮助。”
关于民宿产业集群的“打法”,罗军表示此前在浙江省德清县莫干山镇已经得到了验证。公开数据显示,2017年,莫干山共有民宿600多家,接待游客188.7万人次,实现直接营业收入18.9亿元,同比增长29.4。为了规范和引导民宿产业有序发展,德清县出台民宿等级划分标准,将民宿划分为精品民宿、优品民宿和标准民宿3类,满足不同游客的多重需求。
“历经十几年的发展,莫干山利用产业自身的综合多元和异业融合的属性,吸引了相关的体育户外、节事会展、休闲农业等多元旅游产业的空间集聚,形成民宿旅游产业的多元路径创造,克服了单一民宿产业无法解决旅游者体验、价值链短、旅游经济漏损的问题,可以作为典范在全国进行推广。”罗军补充道。
“六层基建”产品助力“四目标”纳统
民宿经营者运营服务能力有限,营销能力差,门店经营成本高、利润低……针对直播间网友提出的这些民宿发展的问题困境,罗军表示“这些问题的背后实质都是传统民宿行业加速转型的必然要求。”
斯维登通过超10年不动产托管运营经验,1200个项目业主需求分析,1500个开发项目实战,总结并提炼了“六层基建”的方案及产品,其中包括数字基建、品牌基建、管理基建、设计基建、运营基建和分享基建,帮助民宿经营者将闲置的房源分享给更多旅途中的人们。
罗军指出,民宿业是新的经济发展热点和新的服务业发展形式,是乡村振兴的有力抓手。推进民宿纳统不仅是推进“四目标”统计的需要,也是规范引导民宿发展的需要。斯维登“六层基建”产品能够帮助政府在聚焦旅游产品、经营要素等方面上积极推进民宿业纳统试点,有效推动民宿行业向低成本、高收益、用户体验佳、效率提升快的“四目标”高质量发展。
从“住进去”到“住下去”,标准化运营助力实现乡村振兴
最近四五年,民宿发展很快,大家更多关注的是如何突出民宿的个性化,但缺乏标准规范的问题不断涌现,斯维登作为全球领先的非标住宿运营机构,是如何满足特色民宿与标准化民宿的差异化需求?
面对主持人的提问,罗军认为:“抓住共性,鼓励个性。标准化可以提升行业的整体水平,而个性化可以让旅客感受每家民宿不同的文化情怀和文化主题。”
“斯维登推出的是解决共性问题的方案,同时会因地制宜增加地方特色。”罗军补充道。十余年的发展中,斯维登一直致力于为消费者提供个性化、品质化、多元化的住宿体验,这需要通过完善的运营体系和标准化的管理,才能不断提升品质和服务,进而增强用户粘性,建立品牌信任。
在“乡村振兴”的大背景下,斯维登不断探索乡村旅游地民宿的标准化流程。在成都新津县农博园共享农庄项目中,斯维登为所在区域的农村乡宿提供专业系统化的运营管理,比如办理入住、房态管理、客房打扫、布草洗涤等,与整个生态区域分享斯维登的标准化管理资源。据悉,斯维登产研中心还将落地新津区牧山数字新城、创智湾人才公寓和张河村共享农庄三个点位。通过三个数字基建产品试点,以点带面,助力新津未来可实现新型产业导入孵化,帮助民宿降本增效,提升科技体验,盘活新津区闲置房源,为新津打造科技化高端民宿公寓集群新模式。
截至目前,斯维登集团结合国家乡村振兴战略分别与河南省文化和旅游厅、河南信阳市、成都市新津区,上海市奉贤区,北京市平谷区等地区开展深度合作,通过片区规划、民宿运营、人才培训等方式持续为地方民宿产品赋能,促进非标住宿向专业化、标准化发展,保障民宿产业在不断创新中实现稳定增长。
“乡村振兴不能仅仅依靠单纯的发展民宿,更要结合其他产业共同创新、发展。游客在目的地停留时间越长,产生消费的机会才会更多,‘住下来’无疑是乡村旅游经济增长的关键。”直播的最后,罗军表示,乡村民宿能够带动专业人才的聚集、资本的涌入以及政策的扶持,通过空间重构、形象重塑,促使乡村风貌、居民素质得到极大提升。让村民在家门口见证并融入到家乡的变化中,乡村生活变得更具生命力及吸引力,真正做到帮助乡村让游客“住下来”。
