据西安市新城区官方微信公众号“西安市新城区”消息，春运春节期间，作为面向市民旅客的“第一阵线”，西安火车站旅客服务中心积极开展春运春节期间旅客服务工作，落实新增的15项便民服务，打造环境舒适、服务贴心的“旅客之家”。共享充电宝品牌怪兽充电积极参与该中心的基础服务设施建设工作，热情服务市民旅客，获得国内外友人的一致好评。
这是该旅客服务中心装修改造后迎来的第一个春节。2月3日一大早，一位来古城西安感受中国春节欢快氛围的外国小伙子，拿着手机来到旅客服务中心值班主任窗口，用生涩的汉语向工作人员比划着，“我……手机……没电。”
（外籍友人留言为西安站旅客服务中心点赞）
工作人员赶忙指引他前往手机加油站，通过使用怪兽充电机柜的应急充电线进行充电。看着已关机的手机顺利充电开机，小伙子如释重负，几次来到值班主任岗向每一位工作人员说：“谢谢，很棒！”并留言“Your service is good I like that ,Thanks everyone.（你们的服务很好，我喜欢，谢谢大家。）”
（旅客在服务中心体验怪兽充电共享充电服务）
一位来自山东的女孩刚下火车手机便没电关机了。工作人员引导她在手机加油站进行手机充电，还为她提供免费应急电话向家人报平安，最后送给她一张“西安火车站地区平安地图”，帮她讲解规划乘车路线。女孩为旅客服务中心点赞：“服务周到，热心！”
据西安火车站旅客服务中心工作人员介绍，春节期间到站西安旅客中游客较多，手机没电关机情况多发。引进怪兽充电进驻旅客服务中心，直接解决了旅客这类痛点问题，方便旅客及时安排下一步行程，服务体验特别好。2019年，该旅客服务中心将建立共产党员示范岗，为旅客办实事解难题，通过细致贴心的服务架起基层党建与旅客间的“连心桥”。
