2020年开年，新冠疫情突然暴发，大量行业都遭受波及。企业竞争力下降，违约和破产的数量在增加。面对疫情全球大流行、国际金融海啸、中美地缘政治、转型升级等重大挑战，政府启动了新基建、新城镇化建设和重大投资建设经济增长的新引擎。如何尽快抓住新基建，保持企业继续向前发展?这是每个面临困境又看到机遇的企业需要思考的事情。
在新冠肺炎疫情防控中，一系列数字工具得到广泛应用，在政府决策、企业生产、个人生活等领域发挥重要重要作用。一个普遍的观点认为，“新基建”不仅担负起应对疫情、缓解经济下行压力的重任，也是中国经济未来高质量发展的“底座”和“基石”，是推动改革深入和创新发展的新型基础动力。
企业如何通过自我调整，数字化自身，抓住参与这场经济发展的机会，是企业家需要思考的事情。在此背景下，我们采访了数字圈地战略的提出者，数字圈地第一人的张杰先生，作为商业韬略家他提出了企业竞争盈利“数字圈地战略”模型理论体系、针对企业获客的“用户增长4必理论”、“产品角度做内容”企业媒体化解决方案、企业数字化新基建过程中“数据化组织4步打造法”等等，开启了企业应对市场竞争中开辟自己草原的新盈利方式，将企业从原有激烈竞争的红海中，带入到多维度盈利的自有地盘。
希望张杰先生提出的方法论，能够帮助人们在危机中看到希望，理解和把握在新基建这一新的市场环境下，为企业能快速调整认知、摆脱困境和抓住市场机会提供帮助。
主持人：张先生，您好！随着新冠疫情常态化，每个企业家都在思考未来企业如何发展，如何度过危机？面对危机您一直以积极态度面对，请问您是如何看待企业未来的市场前景？
张杰： 信心源自于对未来的洞悉。面对新冠疫情这样的人类浩劫，我们必须在危机中寻找商机，在绝望中寻求希望。产业一直还在，我们不仅需要有直面危机的勇气，更需要有认知它的能力，具备与它共处的能力，我们要用积极、正向的心态去面对此次危机。否则只会碌碌无为，逆来顺受，对现实的认命，让企业愈加艰难。
未来企业的市场前景，将进入以数字化为基础的精细化运营阶段，企业将越来越媒体化，企业的行为越来越数据化，企业越来越需要将市场圈到自己的掌握，谁把握了“数字圈地”谁就将掌握未来市场。
疫情中的我们正在亲历中国科技与产业跨越式升级，目睹“新基建”与企业数字化进程的大爆发。诚然，新冠疫情使得人类社会这台全速运转的大型机器放慢了速度，开始经历一场漫长的自我修复。没有人知道这台机器的自我修复需要多长时间，但我相信，这台机器需要一套更强健的系统。
在这场疫情中，机器人进入酒店、医院;家电行业迎来智能化全面变革;AIoT(人工智能物联网)加速社区、地产产业升级，越来越多的智能设备、智能化系统重塑着人们的生产理念和生活习惯。随着国家“新基建”的提出，人工智能、物联网、云计算、大数据在内的新一代基础网络化、智能化技术开始成为社会原有基础设施上的新型技术“底座”。
同时，疫情的爆发，一定程度上正在倒逼着企业数字化转型升级加速步伐。后疫情时代企业若要寻找机会进行市场突围，就要把握新基建的大趋势，了解新需求、掌握新技术、创造新机遇，采取新方法。
主持人：把握新基建的趋势，这和您提出的“数字圈地战略”有关联吗？
张杰： 关联巨大，新基建不仅在“数字圈地战略”还是企业的创新发展都扮演重要角色。新基建所催生的新场景，加速企业业务调整。相比传统的企业转型，数字化转型并不针对某个具体的业务，而是通过实现所有业务的智能化、自动化，最终推动产品研发、生产制造、精准营销等具体业务的优化。他令企业的市场、品牌、销售、产品、财务等等部门焕然一新，通过大数据、人工智能形成的多种场景与手段的供给组合可以让企业在竞争中利于不败。大数据平台和智能系统，对外强化与其他智慧云端、泛在物联网的配合，对内强化生产经营决策，增强人对信息的获取能力，辅助决策，实现精细化数字资产营销管理。
不通过数字化完成的圈地战略，我认为只完成了一半，企业只有数字化才真正有效的将地圈住!他是企业市场营销对外经营的方向，也是未来企业破局、赢得竞争的关键。数字化经营大势所趋，企业全面推进数字化转型，加强对数字化营销的布局与投入，才能有效挖掘生意增长新机会。同时企业只有数字化才能做到精细化数字营销做好用户运营与私域流量。
主持人：那么您能描述一下“数字圈地战略”在企业数字化中发挥的作用吗？
张杰： 主要是为企业赋能。数字化时代用户的生活消费场景日新月异，各行各业加速服务升级线上融合线下。用户在哪里，精准的服务就要到哪里，面对海量激增的数据，“数字圈地战略”可以帮助企业真正实现数字化运营。这可以为企业具备三大核心能力：即深度的分析洞察、精准的行动处达和扎实的数据根基。
能力一，深度的分析洞察。这需要回归企业的用户本身。用户的足迹遍布各处。在实际作业中，让企业学会打通多平台数据识别同一个用户。构建标签体系，为精细化运营提供强有力的武器。用户的需求千差万别，通过用户画像，帮助企业洞察不同用户的特征和偏好从而制定针对性策略让行动有的放矢。深度的分析和洞察，可以让企业贴合业务场景，追踪各渠道的拉新流量衡量ROI指标，开启以“质”为王的拉新时代。
开展“数字圈地战略”的企业，能追踪用户的行为轨迹，洞察产品设计问题，数据驱动产品迭代和用户体验优化;企业在线的小程序、APP、第三方电商、线下门店等平台的经营数据指标，能够通过可视化报表进行实时监控，随时随地感知业务变化;深度的分析洞察是感知业务和用户的开始，真正的目的是做出科学决策，驱动有效的业务行动。
能力二，精准的行动触达。在企业高质量的市场经营环境中，需要针对目标受众精准推送，与用户持续互动;企业的目标人群可以被精准的锁定，利用小程序弹窗、公众号、APP推送、站内信等方式与用户进行有效互动;这样的赋能方式让企业精细化运营成为习惯，让企业在整个目标客户的生命周期，完成关键节点的自动触达，在对的时间用对的策略与对的人互动;实现存量用户ARPU的高效增长。
同时，随着“数字圈地战略”的深入，精准的行动触达还可以进行个性化推荐，为用户提供喜爱内容，企业可以在自己希望的关键位置给不同用户提供差异化的内容。甚至还可以更进一步，智能完成实时的个性化推荐，实现千人千面的用户体验。最终形成真实客观的效果评估，实时掌握活动目标打成率、裂变拉新情况、推荐内容点击率、感知行动效果等，通过不断反馈迭代、达成企业的业务目标。
能力三，扎实的数据根基。无论是感知分析与业务决策，还是行动触达和数据反馈，都依赖扎实的数据根基。“数字圈地战略”可以指导企业获得数据根基的方法，指引企业在数字化进程中，如何全端采集数据，如何通过治理、存储、清理，将数据有效的导入实时查询和智能引擎;帮助企业构建基于数据流的客户数据平台，帮助企业重构扎实的数据根基，深度感知业务和用户，制定针对性决策;采取精准行动并实时获取反馈，打造营销和运营闭环，赋能企业的数字化建设。
主持人：如果说赋能企业数字化经营是“数字圈地战略”的一个重要能力，您能具体说说是怎么做的吗？
张杰： 确实，实现企业“数字圈地战略”的重要前提之一就是企业数字化经营，我总结了企业数字化经营的四步模型，这也是“数据化组织4步打造法”，在这里可以和您简单分享。这个模型的四个步骤是定义、建立、文化和改变。
第一步，定义。我们在进行数字化经营进程中，要定义一个能指导整个转变项目从开始到结束的愿景。虽然四个步骤里的每一步都至关重要，而这第一步是必须要做好、做对的。原因很简单，只有让团队成员知道我们企业数字化节点在哪，未来我们企业要到哪里去，也就是让一大部分人清楚的了解到自己力图达到的最终结果是什么，否则不可能成功。换句话说，涉及到执行企业数字化经营的所有人，必须对项目目标有清晰的认识，并且必须对该项目的重要性达成共识。
第二步，建立。第二步是建立一个执行团队，将第一步预测到的愿景变为现实，并在预定的时间和预算内达成预期的成果。这个团队可以不是一个部门，他是一个多部门组合的虚拟团队，但这个执行团队必须组织起来，以传达企业对数字化的热情和承诺。当然，这个过程中也可能是重组或者新组团队，包括纳入新人，赋予一些人不同的角色。这需要根据企业的实际情况进行调整，也许会非常艰难，但又是必须做的工作，因为要成功完成企业数字化经营，让企业在未来利于不败，这样的推进是必须的。同时，企业将依靠这个执行团队做极为繁重的工作。
第三步，文化。第三步是创造一种数字化文化，让企业内部员工深刻感知自身因为战略的实施而产生的能力提升。这是一种对新科技、数字化、科学操作项目的信仰引导，以及通过数字化经营的确立，在整个企业中建立信任和信心。这一步标志着过去模式的结束，过去的企业面对市场主要是粗放的进攻和被动响应。现在，这一步骤将从根本上改变企业在市场中的定位。具体说，这一步骤改变了整个游戏规则。当开始进行这一步骤时，企业将向整个行业和企业内部发送了一个新的信息，即“数字化经营是企业未来业务发展的基石，信息技术将用其强大的能力持续支撑业务，同时也将给整个公司经营提供建议咨询，从而引导业务，这样企业将真正拥有现代信息技术的全部力量，把握新基建带来的整体变革”。
第四步，改变。第四步实际上是改变人们思维和行为的方法、模式，而且不能仅在数字化经营过程中临时改变，这种改变必须能延续更长的时间。这一步将使整个企业数字化进程完整化，它涵盖并融合了三个要素：人、程序和技术，并为下一步不可避免的公司整体数字化操作奠定了坚实的基础。在完成这一步后，才能喘口气和团队一起庆祝胜利。
这个数字化四步模型的每一步都代表许多更细分步骤的升华，事实上是一个最基本的工作框架，而非行动计划书。
这几个步骤都应该按照顺序执行。除了第一步，其他每个细分步骤都建立在前面一步的基础上。因此，每一步都至关重要，并且这每一步都不可以跳过或忽略。这有点像驾驶喷气式战斗机表演高空飞行，不必按照规程上的步骤操作，但是强烈建议根据规程的每一步进行!
同时，企业数字化经营的进程是全面的，不能停留在真空中或仅限于一部分。
纵观国际知名公司如迪士尼、花旗银行等公司在数字化经营变革中，都按照模型中的四个步骤执行的。无论有意或无意，成功的数字化方式似乎都遵循了数字圈地战略。
主持人：非常详细和精彩。感谢您讲述了这么多企业数字化经营相关的知识，我们现在知道了“数字圈地战略”对于企业数字化进程的重要性，那么他在企业竞争中又起到了什么作用呢？
张杰： 一个行业的发展离不开一个传奇的领袖，就像互联网的发展离不开比尔.盖茨，智能手机离不开乔布斯，中国的电子商务离不开马云。干掉传统软件，实现像电子商务一样的打开网站就能使用的SaaS(软件即服务)行业离不开马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)一样。传奇和伟大之所以被成就，不是因为他们创造伟大的人天赋异禀、亦或是拿到了上帝的金手指，而是他们都采用了一条创造未来的路。
数字圈地战略为企业创造未来奠定了基础，他是创造未来的战略。采用数字圈地战略的企业将会成为打破常规的业界领袖，随着企业的发展成为颠覆传统的创新者，整个圈地战略的过程是不做第一，只做唯一的过程，企业最终改变世界、改变人们生活方式、创造未来。
数字圈地战略本质是一个竞争性战略，关键在于比所有人更能掌控顾客，就能成为盟主或霸主，就可以号令全产业链的伙伴，就可以决定如何分钱，当然就分得最多，不管B端还是C端，客户多不是关键，能掌控用户才是根本。
如果我问，乔布斯创造的苹果公司，是靠什么赚钱的?iPhone手机?iPad平板?周边设备?如果你以为是其中一项，那么就错了!苹果是典型的虚拟运营平台为王，iOS操作平台、Safari搜索引擎平台、iTunes音乐及管理平台、APPStore应用平台，四大平台通过智能手机控制了3亿多用户。把硬件生产交给富士康几十万农民工做，仅分走1.2%的利润。2600万首歌曲交给数万个唱片公司或音乐人提供。150多万个APP应用交给100多万合作伙伴，收入二八分账。推广交给各大电信运营商，甚至还能坐收流量费。苹果自己只做平台，控制整个生态价值链，因为它掌控了最终用户。
所以，当中国用户在使用苹果手机时能“越狱”后，苹果公司失去了对用户“下载购买权”的控制，它就失去了一个分钱的机会。当中国移动的9亿用户互相见面都不再问对方手机号码只加微信的时候，中国移动就丧失了对用户的掌控力，只好被边缘化，赚点搬运费。贝尼奥夫推出Salesforce之后，Oracle这样在To B领域的巨无霸也偃旗息鼓。所以，通过数字圈地战略，不管是形成了大平台还是生态小平台，只要控制整个生态价值链，掌控最终用户;通过数字圈地掌控平台，就掌控了跨时空、跨规模的低成本汇聚效应，便能够掌控所处的产业。
主持人：既然“数字圈地战略”在新基建趋势下这么令人感到欣喜，那么他应该如何实施呢？
张杰：伟大的企业，根本不用预知未来，他创造未来。若要成为打破常规的业界领袖，发展成为颠覆传统的创新者，首先要有剧本。因为在市场上，企业要么自己定位，要么被别人定位，与其被动接受，不如自己把握主动。而数字圈地战略的剧本就是企业前进的行军操典。毕竟在这个世界上你认为自己是谁，你才能是谁，给自己有明确的目标，并向自己的目标挺进。我把整个圈地战略的进程归纳为“圈地四点五步法”，首先我们先说需要遵循的四点：
第一，公司董事会需要非常明确的确定实施“数字圈地战略”。需要决策层的对它信念、勇气与坚定的决心才能保证这一战略的落地执行，需要克服与摆脱工业时代的思维模式;
第二，将“数字圈地战略”纳为公司文化的组成部分。必须是全员参与，甚至需要公司外围资源，如投资人、合作伙伴、媒体记者、分析师、客户的参与。
第三，认识到“数字圈地战略”是为市场制造惊喜。是市场营销、公关与广告的综合设计，要引导市场、创造市场、让你的目标受众追逐你提供的解决方案。目的是给市场制造惊喜，改变人们的消费习惯、消费方式和消费观念;
第四，“数字圈地战略”需要严密的市场调研与推进计划。从愿景使命开始，到蓝图设计、产品设计、生态设计、一直到商业模式设计和公司组织设计，包括公司资金策略、融资计划等等，最终要赢得一个对企业忠诚与感激的市场环境。
主持人：那么“数字圈地战略”的五步又是什么？
张杰： 我们来根据吉德林法则出发，这个法则主要是指发现问题比解决问题更重要。发现问题是起始也是关键。企业在市场竞争中仅仅拥有重要技术，研发完美的产品，全面数字化经营，获得重大的创新等元素，并不能完全使企业傲立群雄成为一个伟大的公司。我们只有为一款新产品创造、规划、圈定出一个全新的市场类别，他才能成为强大变革性力量，才能赢得市场成为传奇。
首先定义与挑战一个问题。把问题清楚的写下来，就已经解决了问题的一半。提出最佳问题的公司往往是定义和主宰市场的公司，要发现你行业里的现象+危害+原因+解决方案。同时还要做到观察行业内未来趋势，找到未来付费人群，洞悉竞争对手动向，最终形成企业对外竞争的铠甲与地盘。那么这五步应该按照这样的步骤来进行。
第一步，推出你的问题，进而攻击这个问题：
注意这里提到的是“推”，因为提出问题并不是一个单纯企业内部工作机制，而是一个市场行为。他是结合内容营销、话题炒作、发布会、路演、病毒营销等一系列广告、公关活动将企业所发现的问题以揭伤疤的方式，公之于众的过程。问题是创造出来的也可以是日常人们所忽略的。
第二步，建立一个承载未来的产品线/服务，勇于抛弃行业中过时或者违反常识的规则。
产品线/服务从提出概念开始，企业便迈向面对市场的第一步。概念与产品线/服务要双管齐下，不然会市场脱节。他们是相辅相成，齐头并进的关系。行动中要提出骇人听闻的行业问题+产品内核展现，双管齐下，缺一不可。
第三步，提供解决方案与路径。
本质不是经营产品、技术和服务，而是在经营客户的价值感知，是在经营一种符合人性的价值观，甚至是信仰。“客户认为你是谁”“客户相信你是谁”非常重要。提供解决方案与路径，是针对目标受众提供你产品的最终价值感知，让他认为你“值”!
顺便说一个引发用户价值感知的小技巧之一是创造吸引人的用户界面，这是产品走向成功的关键。乔布斯是产品研发大师，他的产品独一无二，不是因为运气好，而是不管做什么事，他都能做到精美到不同凡响!(想想Macintosh初代开始的每款Apple产品)在这个层面企业要在引动的市场需求面前将自己的产品不断的打磨，精美的界面、友好的交互关系都可以遮挡最初产品的瑕疵。
第四步，形成一个相互依存的生态系统，结成共同利益。
将早期客户看成合作伙伴，要追求和客户“结婚生孩子”!把客户变成了一家人，风险共担，利益共享。
第五步，利用自己圈出的领域创造出规模化价值。
圈地不是统治某个市场，而是创建一个全新的行业。我们不仅拥有划定的市场，而且还将创建一个巨大的行业;并领导这个行业的发展。规模价值主要来自四个维度，不必多占，第一，需求。能包装出的解决用户的哪个痛点。第二，稀缺。策略化的制造供不应求，短缺紧俏。第三，信用。能跨地域、长时间、大规模被认可，流通范围越广价值越高。第四，增值。给人未来还会更贵的预期，可成为目标人群投资获利的对象。
主持人：刚才您提到在市场上企业要么自己定位，要么被别人定位，您是怎么看待定位这个问题的？
张杰： 这个理论行业里面知道的人太多，我不好过多讲述理论，但是做数字圈地离不开“定位”这个工具。
具体怎么实操定位，里斯和特劳特都在书里说了。举几个例子，高音C之王是谁?帕瓦罗蒂。低音C之王又是谁?没人知道。一只鸽子如果放在宠物市场就很值钱，如果放在菜市场用来做烤鸽子就不值钱。这就叫定位决定市场价值。“数字圈地战略”里的定位运用就是让企业去找第一。
在《定位》这本书里作者问过一个问题：全世界海拔最高的山峰叫什么?几乎所有上过地理课的人都知道正确答案是珠穆朗玛峰。
但作者紧接着又问了第二个问题：全世界海拔第二高的山峰叫什么?知道正确答案的人不到万分之一，而且这些知道正确答案的人要么是专门学习和研究地理学科的，要么就是热爱登山运动的。
同样，你也可以问，2008年北京奥运会的男子百米短跑冠军是谁?获得亚军的人又是谁?知道冠军获得者是牙买加人博尔特的一定比知道亚军是谁的人多过万倍。
我可以告诉大家，全世界海拔第二高的山峰叫乔戈里峰，在中国新疆维吾尔自治区喀什地区塔什库尔干塔吉克自治县，它的高度为8611米，仅比珠穆朗玛峰低200多米，屈居第二的地位使它在全球的知名度不及第一高峰的万分之一。那么你如何用一句话定位让人们都能记得乔戈里峰?方法只有一个：去找到属于乔戈里峰的第一。
通过资料查询，乔戈里峰的攀登难度远远高于珠穆朗玛峰，它被专业登山运动员称为“地狱之巅”，一直以攀登者死亡率超过27%的概率高居全球登山榜首。所以请忘记“世界第二高峰”吧：“乔戈里峰，全球最难攀登、死人最多的山峰!”死人最多的“第一”，会让你只听一次，就对乔戈里峰永难忘记。
那么“数字圈地战略”就是在实施过程中找到属于企业的第一。同时指导企业在市场竞争中利用好自身的第一。总结来说，定位理论在“数字圈地战略”里的应用主要是让企业在某个领域找到属于自己的第一，并“攻占人心”。
随着新基建的深化，企业数字化进程的加剧，市场竞争越来越激烈，问题也不断出现，值得好好探讨。今天提到了我在“数字圈地战略”模型理论体系中讲述的“数据化组织4步打造法”和“数字圈地战略4点5步法”，未来如果有机会和大家分享针对企业获客的“用户增长4必理论”、“产品角度做内容”企业媒体化独孤九剑和“数字圈地剧本设计”;这五大板块对企业应对目前和未来的竞争具备指导意义，这是个战略工程，无论企业在何时开展均可以实现企业价值最大化，在市场竞争中利于不败。
编后
当下，整个商业世界发生着巨大的变化，新行业新产业的迭代势在必行，面对新的数字化竞争许多传统盈利企业经营日益艰难，企业发展的不确定性远远超过了以往任何时期。数据化正在重构工业时代原有的价值链条和产业格局，创造了全新的产业生态和经济模式。对于每一个企业来说都有着相当大的机遇，希望把握大数据时代所带来发展机遇。凡事预则立，不预则废，对于需开启数字化转型工作并且希望成就伟大的企业来说，希望数据圈地者张杰先生的方法论，为企业从传统路径中突围提供一些思路。
