同时，为了认真贯彻2020年会工作部署和各项工作要求，全力推进狠抓运营、固本强基、降本增效、防范风险“四大核心任务”，筑牢集团全面复工复产和经营发展基础，西单商场在做好疫情防控的前提下，及时调整营业时间，坚持开门营业，全力以赴贯彻市委市政府的各项防控和复工复产要求。西单商场因为对疫情有着清晰的认识和准确的判断，所以将疫情的影响降到了最低，显示出了商场员工队伍的响应力、组织力、协调力和战斗力。
在疫情期间，西单商场为保障供应，积极承担社会责任，近几个月来始终坚持“经营不断档，服务不停步”，一直在通过公众号等线上媒体进行矩阵宣传。同时，西单商场充分发挥微商城、爱逛直播平台、微信云端营销、首客首享平台等线上渠道作用，集结供应商品牌和商品资源，发动全体销售人员进行有组织、有管控、有激励的云端营销。
据了解，为满足顾客的消费需求，发展经营新途径，西单商场西单店在4月底首次推出了线上线下相结合的活动——“万物复苏，西单结伴行”。活动期间，商场在“西城消费”线上平台上投放了510组合券、30元代金券两种消费券，引导顾客线下领券消费。这项举措取得了显著的成效，据统计，西单商场西单店4月全月的客流为26.4万人次，同比下降43.4%，下降幅度较三月份有明显放缓。
另一方面，西单商场还充分利用了直播带货经营模式。自疫情开始后截至目前，西单商场西单店共推出22场直播，直播观看人次近5万人次，实现订单369笔次，实现销售近15万元。除此之外，西单商场西单店还推出了14场微信内购会，实现订单近700笔次，实现销售近8万元。
之后，西单商场的负责人还向记者透露，西单商场在今后将继续致力于探索新型的消费模式。首先，西单商场将充分利用微商城平台开展主题促销活动，包括循环满减、累计赠礼、抽奖、秒杀、满额包邮等各种形式；其次，西单商场还将继续加大直播频率，引入更多的直播平台，丰富直播的内容；另外，西单商场将继续开展微信内购群营销，通过合理安排品牌定期进行内购，同时严格审核推出的商品及内购价格，将微信群内购做成常态化活动等。
统筹做好疫情防控和经营发展，对于所有商企来说，既是一次大战，也是一次大考。西单商场作为老字号商场敢字为先、干字当头，勇于担当、善于作为，用硬脊梁、铁肩膀、真本事加快提振消费信心，迅速恢复经营活力，担当起了保障供应、服务民生的责任。
