首先亮明一下身份，我是电动车行业媒体人。电动车行业盛传新日电动车的售后服务好，因此我就想做一个“新日电动车售后好吗”的探究专题，实地体验两周新日6S服务中心维修师傅的生活，每天都做记录并发布自己的感受。这段生活在前两天结束了，下面我就谈一下这段体验所带来的感受。
新日6S服务中心完全不像传统维修店，这里零部件摆设、维修区规划整洁、合理、明了，体验生活开始半个小时后，我就能轻易地找到任何想要的零部件。我跟访的修车师傅是在前段时间爆红网络的老刘，老刘的修车手艺是真好，什么毛病他用耳朵可以听出来，比较麻烦的问题也能在20分钟内解决。两周内，我没有发现同一个用户回来两次的，修车的效果是真的好。
老刘平时就住在6S服务中心，随时备战。一般情况下，深夜打电话要求修车的用户很少，体验生活的两周中，只有一次深夜两点接到求助电话。一个单身小伙子喝多了酒，掉进了半米深的坑里，接到电话后我跟着售后服务车一起去了现场，车子看起来摔的很严重，塑件碎了一地。老刘真的牛，三下五除二解决了问题，把一些塑件都给换了，车子几乎和新的一样，这件事对我触动很深。接到电话到现场的时间只有10分钟左右，我是很讨厌在熟睡中被叫醒的，不知道老刘他们是怎么坚持做到的。
另外一件事对我触动也很深，一位用户的车子刚买了不久被偷了，用户入了“安新保”，理赔的时候，查了一下监控，监控内容显示了被偷的整个过程：一辆汽车经过，直接把电动车抬上车拉走了。情况核实之后，新日直接理赔一辆新车。
两周的新日6S服务维修师的体验生活，让我真正体会到了什么叫好的售后服务。网络上盛传“新日电动车售后服务好”，真不是空穴来风的。
