日前,美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁在一次媒体采访活动中,从运营角度讲解了品牌如何借力平台切入精准流量,如何更好地占领用户心智。另外,她还就未来行业面临的各类问题给出参考性建议,她认为美柚的用户生命周期很长,而美柚作为纯女性互联网平台,具有综合的平台属性,可以更深度的挖掘用户价值。
美柚高级副总裁兼母婴业务总经理赵洁
美柚助力品牌切入精准流量 实现种草于无形
在流量红利逐渐消失,获客成本越来越高的背景下,构建私域流量已经成为品牌主的共同选择。在品牌提升私域流量获取效率的问题上,赵洁分享了她的观点:私域流量并不仅是单纯做社群、公众号,而是品牌能多次触达的核心用户。
她表示,在用户注意力呈流动、碎片化的情况下,增加线上触点,借力优质的外部平台沉淀自己的用户能带来私域流量;另外考虑到效率和成本的因素,增加触点不代表广撒网,而是要找到精准的池子触达目标用户,从而实现价值最大化。她认为越垂直的流量,ARPU值(每用户平均收入)也就越高。
对于品牌如何切入精准的流量池,赵洁指出,美柚是拥有女性用户的精准流量池,基于高频、互动、直接转化的圈层特点,美柚针对品牌合作提供了流量触达型、知识内容型、心智体验型、用户挖掘型等多种玩法,深度链接女性用户。以知识内容为例,美柚可联合1500+柚达人体系,通过试用测评、经验分享、消费种草、发起话题互动等形式,助力品牌与潜在消费者的0距离沟通;也可基于美柚资讯栏目、专家资源定制科普话题,对新生代妈妈而言,这种专业型的种草内容更容易获取她们的信任和好感。
基于美柚“达人解柚馆”可进行品牌定制并发起话题互动
品牌主与美柚的深度绑定将成为趋势 更易占领用户心智
美柚为品牌主与女性、母婴用户建立了顺畅的沟通渠道,构建的私域流量为品牌主提供了精准的获客途径。所以赵洁认为,未来,品牌主和美柚之间会有更深度的绑定。相比大而散的投放,品牌主需更加了解美柚的调性和玩法,将品牌植入信息与美柚内容多维度融合,甚至联合策划大的campaign。
在她看来,如果美柚的用户在各个板块、各种载体上都能看到品牌主信息,并潜移默化的受到影响,就能最大化的提升品牌声量,实现种草于无形,品牌主可以更好地占领用户心智。
此外,由于美柚同时覆盖女性健康、母婴亲子两大领域,可以有效实现纵向深耕和横向联动。赵洁表示,在不同身份阶段,女性用户对于工具、社区、内容、电商服务都有强需求,这里面既有共性也有个性。
在共性上,女性对健康、情感、娱乐、购物和悦己等方面有天然的兴趣。在个性上,女性处于经期管理阶段时,会更看重美柚的工具属性,倾向于情感和私密健康方向的交流;进入孕期和宝妈阶段,对知识的渴望非常强,同时因为情绪更敏感,更愿意在集体社区中倾诉、寻找同好。根据她们在不同生理阶段的需求,美柚会针对性的定制专属页面,包括工具模块、知识、社区内容都会精细化匹配,已拥有130多个高活跃女性话题圈,社区月互动量超1300万。
对于母婴行业如何应对用户阶段性的拉新及流失,赵洁表示,首先要解决好延展用户生命周期的问题。她以美柚为例,由于陪伴了用户的成长,年轻女性在未婚状态时就在使用,所以用户对美柚产生了天然信赖。同时,美柚注重产品的打磨,不同身份阶段的过渡非常顺畅,所以美柚的用户留存和粘性都很好,一旦成为美柚的用户,生命周期会很长,得益于用户生命周期的延长,美柚可以更深度的挖掘用户价值。
最后,赵洁认为母婴行业将长期向好。对此,有业内人士指出,由于新生代父母育儿观变化以及付费能力的提升,母婴行业将迎来新的发展机遇。作为全国最大的纯女性互联网平台,用户量超2亿的美柚长期占据第三方数据机构女性健康、育儿母婴等行业榜首位置,在优质内容输出、精细化运营上均有持续深耕,可以更好的洞察用户的需求,抓住行业新机遇。目前看来,美柚也已经凭借其核心竞争力,以及不俗的流量变现能力,不仅获得了品牌主们的认可,更获得了女性市场、资本市场高度肯定。
