随着5G的全面发展，正值中国移动成立20周年，在2020年全球通聚焦四方面“升级”，打造“尊贵、信赖、引领”的品牌调性，结合“连接+应用+权益”迭代升级，建立全新品牌价值体系，打造全球通用户专属的差异化、多元化服务体验。
文化传承，公益筑梦：全球通致力文化输出，实现扶贫扶智
2020年“全球通大讲堂”重新归来，推出了“复航”专题等系列优质课程，旨在为用户打造丰富多样的文化生活。大讲堂邀请到吴晓波、张召忠、武志红等不同行业领域的名师直播开讲，上线超过350期精品课程。
中国移动联合教育部、中国教育发展基金会、中国移动慈善基金会，共同发布了“全球通蓝色梦想公益计划”，携手1.6亿用户共同参与。全球通为贫困地区学校赠送宽带、提供教育信息化服务资源，帮助提升当地教育水平。作为全球通用户，还可通过捐赠积分等多种方式奉献爱心，为教育扶贫事业做出贡献。
携手公益，引领健康生活：全球通健康生活俱乐部，成就更好的自己
全球通联手中国移动慈善基金会组织“爱家亿起跑”活动，用户每跑1公里里程即向“蓝色梦想-中国移动多媒体教室”项目转赠1元爱心。活动共有35.8万人参与，一同绕地球659.5圈，累计捐赠金额422.1万元，更成功创造了“最大的线上GPS路线轨迹照片集”吉尼斯世界纪录。
精彩活动，缤纷伴行：全球通定期开展回馈活动，与用户共同见证重要时刻
2020年5月27日，中国移动5G基站在珠峰海拔6500米的前进营顺利开通，来自广东的首位全球通客户徐峰与北京、上海、西藏的代表四地联线，共同讲述全球通与珠峰的故事。
每月26-28日的“全球通星动日”，是面向全球通用户开展的权益福利回馈类活动。丰富的会员权益和奖品，全方位满足用户衣食住行、娱乐教育等多方面的需求。
10月，为纪念抗美援朝出国作战70周年，全球通开展了“擦亮功勋，致敬英雄”主题观影活动，全球通钻石卡、白金卡用户可直接领取2张电影票，金卡、银卡用户可充值相应金额后领取，累计领取用户超27万人，受到了用户的热烈好评。
尊享服务、专属产品：全球通提供专属产品与优质服务
全球通用户可尊享“5G直通车”、“尊享云计划”等专属产品服务，从流量、权益到云存储，为用户提供优质产品体验。
全球通还推出了四大类11项专属优享服务，包括客服优先、紧急开机、免费换卡等，始终致力于为全球通用户提供高端、可靠、卓越、优质的服务体验。
尊贵礼遇，提升生活品质：全球通推出医疗、出行、酒店三大礼遇
每位银卡及以上全球通用户，都可享受全球通三大礼遇。
出行礼遇：最高8次的机场/高铁休息室、快速安检通道服务;
医疗礼遇：在线问诊、优先排号等权益，为用户提供便捷的就医服务;
酒店礼遇：各大酒店品牌VIP、房费折扣、延迟退房等特权，让用户在外出行期间，时刻享受全球通专属礼遇。
2021年即将到来，全球通蓄势待发，为新的一年创造无限可能做足准备。全球通感恩每一位用户的长久陪伴，未来将不负信赖，继续站在时代发展前沿，为用户提供更优质、更有价值的品牌服务。
