“原来需要3、4个小时才能办完的业务，现在只要半个小时就能搞定，预约办理开户也不用提早到银行排队啦，真是太方便了!”某企业财务王小姐说道。
“过去存在的银行柜台开户难、签约慢、填单多等许多问题，民生银行通过优化开户流程、整合签约、实现一键解约等措施，按照‘效率优先、流程精简、风险可控、前后台分离’的原则，对现有业务流程、产品协议、操作系统进行了全面的梳理和优化，显著提高了企业开户服务效率，让更多的企业用户感受到银行更加亲民、便捷的服务。”民生银行广州分行有关人士表示。据了解，该行根据《中国人民银行办公厅关于优化企业开户服务的指导意见》的相关要求，多举措提高企业开户服务效率，让数据多跑路、企业少跑腿，以实际工作优化企业开户服务，营造良好的营商环境。
开拓电子预约渠道，节省等候时间
为方便企业开立账户，民生银行推出“云账户”服务平台，在合规及风险可控的前提下，根据客户需求持续优化，为企业提供开户便利。
据了解，选择民生银行“云账户”平台开户，企业可随时随地通过该行官网，或扫描微信公众号二维码进行预约，在线填写资料，提交相关证照资料影像。如资料齐全，民生银行经过后台在线审核后将以短信或微信方式通知申请人，由申请人在线选择就近的民生银行网点并提交预约，随后申请人即可按约定时间到网点柜台进行资料交付及原件审核，办理开户手续。该流程优化提升了柜台审核相关开户资料的流程及时间，减少了申请人在柜台直接办理开户的排队等候时长。
整合开户手续，提高服务效率
通过民生银行“云账户”渠道，开户申请人在电子渠道录入相关信息后，由后台导入核心系统，无需再到柜台填写开户申请书。同时，该行将原有的各类相关服务协议或产品协议进行整合，统一印制成综合服务协议，申请人在开户时可实现多种结算服务一站式签约，免去了各类繁琐的签约手续和流程，不仅如此，“云账户”在受理成功、柜台交付、账户启用均有短信通知，并可由申请人通过微信实时查询处理进程，开户处理过程更加便捷、透明。
此外，民生银行广州分行进一步优化流程，减少核准类账户送审时间。经抽样统计，目前在开户申请手续齐全无误的情况下，该行基本账户开户从柜台受理到从人民银行领回开户许可证，最快可在3个工作日内完成。
