生活_中财网-新闻资讯

您所在的位置：主页 > 生活 >

谈到沟通，不得不承认情绪的重要性。懂得如何适当地表达情绪，比总是隐藏情绪而不表达的人更健康，已成为一个普遍的常识。过于理性和自我控制，压抑情绪和冲动会导致严重的生...[详细]

大数据早就成了最新热门话题，如何玩转大数据往往决定企业未来发展方向，而呼叫中心也由人工热线电话到交互式自动语音应答的转变，目前大数据的兴起为呼叫中心提供了广阔的发...[详细]

当客户对银行产品或服务的预期未得到有效满足时，就会由于心理失衡滋生抱怨和不满，进而引发投诉。座席投诉率一直是商业银行客服中心关注的重要指标，一定程度上影响着银行的...[详细]

在以往，“数字颠覆”是指新进入者取代现有企业重写竞争规则。但是今天，随着人们进入数字化中断的新时代，现有企业正在逐渐将云计算纯粹用于表面效率游戏，以推动真正的转型...[详细]

到如今这个发展阶段，任何行业都很难忽视人工智能和其他颠覆性技术对联络中心的影响。为了支持日益苛刻的客户基础，如今的联络中心（传统称为呼叫中心）正被迫采用更新、更复...[详细]

现在双十一的热度终于消退。根据双十一天猫统计，11月11日当天的快递订单突破10亿，引领全球物流业单日订单的最高值。虽然订单量巨大，但是运送速度却没下降，相信大家对今年的...[详细]

日前，粤港澳大湾区研究院发布《2018年中国城市营商环境评价报告》。据悉，报告中粤港澳大湾区研究院课题组根据国家统计局等部门发布的数据，对全国直辖市、副省级城市、省会城...[详细]

11月23日上午9：30，由合肥市包河区人民政府、合肥报业传媒集团、安徽省摄影家协会主办，中共合肥市包河区委宣传部、包河经济开发区、合肥包河文广产业投资有限公司、合肥地铁报...[详细]

商丘历史悠久，文化厚重，要追溯到上古时代。天命玄鸟，降而生商的传说，是中国古代十大神话传说之一，也是商丘的起源。商丘是古代最早的商人商业商品的诞生地集聚地，历史悠...[详细]

大米是日常生活当中最常见的主食之一，天天吃大米的你，知道白白的大米是怎样从稻谷加工成的吗?稻谷由稻壳、糠层、胚和胚乳组成。稻谷经砻谷脱壳后成为糙米，糙米碾磨去除糠层...[详细]